接客力。

夕食後、ちょっとテレビをつけたら「接客力」をテーマにした番組をやっていました。花屋や飲食店、ブランドショップなど様々なお店の「接客力」アップの試みとその成果が取り上げられていました。私自身もお客様と接する仕事ですから、思わず最後まで見てしまいました。もちろん、ＡＭＣと他の業種を単純に比較することは難しいですが、いろいろと参考になることもありましたし、もしかしたら私が忘れていたかもしれないことも再認識させられたりもしました。
私も銀行員時代から長くお客さんと接する仕事をしてきましたが、いまでも失敗することもありますし、失敗したことに気付いてすらいないこともあるのだと思います。。。
いくつかの事例の中で、共通して言えることは結局大事なのは「人」であり、それも「総合力」であると言うことでしょうか。単に人格的に優れているというだけではなく、コミュニケーション力とか、創造力とか、様々な要素の総合力が求められるということですね。「いい人」なだけじゃダメなんです。でもそんなことって、昔から基本的なことのハズで、今分かったことでもない。でもそれを具現化していくのは簡単なことではない。
強い意識と弛まぬ努力が必要です。
自らのことを省みてみると、反省すること多々・・・失敗しても、上司から怒られることもないし。。。でも失敗したことの結果は全て自分に降りかかってきます。そこが自営業の辛いところでもあり、面白いところでもあるわけで。
さあ、気を引き締めなおして、頑張らなくちゃ。

飛行機。

恐ろしい・・・
何がって、中華航空機の爆発炎上事故です。無事に着陸して、乗客も乗員も一安心したところで突然の炎上。気が抜けたところでの事故だけに、その後の対応如何によっては大惨事になるところだったのでしょう。
しかし、今回の乗員達の対応は完璧だったようですね。僅か９０秒で乗客全員を避難させ、最後に残った機長は炎にさえぎられて脱出シューターへ行けず、操縦席の窓から脱出を試みる・・・その瞬間、機体は轟音とともに爆発炎上し、機長は地上へ落下するも無事だったとか。
一瞬でも判断を誤っていたり、決断が遅れていたら、多くの乗客の命が危うくなるところだったのだと思います。乗員達のプロフェッショナルな対応と責任感に拍手を贈りたいですね。どこぞの国の政治家さんたちにも見習って欲しい責任感だね、まったく。
それにしても飛行機は恐ろしい。私はあまり好きじゃないので極力乗らないようにしていますが（今は乗る機会も殆どないし）、こういう事故を見てしまうとますます乗りたくない。ま、当分乗る機会はないけどね。長男と次男の受験の合間を縫って、再来年には久々に海外へ旅行したいね、なんて家族で話していたところですが・・・
結局温泉一泊旅行か？

７９年

最近何故かＡＭＣ店内では７９年ブームが起きています。きっかけはあるお客様が持ち込んでくれたＤＶＤ。非常に貴重な物で、この年代の好きな人にはたまらない内容なんです。

こんな画像や

こんな画像、そして

こんなヤバイ画像まで！もちろんボカシなし！！
こうやって静止画で見るとあまり感動が無いかも知れませんが、こいつらみんな動くんです。ＤＶＤを静止画にしたのでボケていますが、実際はもっとはっきりと見えます。特に３枚目の画像、これは本当に貴重ですね。
Ｔ３ですが、タミヤのプラモで見慣れた物とは違うでしょ？これ、なんとウィングカーなんですね。この年代に詳しい人でも「ワンカットだけ写真で見たことがある」くらいで、その存在すら殆ど知られていないマシンですが、コイツが画面の中ではしっかり走っているんですよ。しかもドライバーはジル。ノンタイトル戦での雄姿なのですが、キッチリ優勝しています。すでにタミヤのキットを改造して作ることを検討中のお客様も！是非作って欲しいですね！！
私は個人的にはＢＴ４８がカッコいいなあ。走る姿を見ると、余計にカッコよく見えます。この年代のマシン、比較的近年のマシンばかりを開発してきたＡＭＣとしては未開拓分野ですが、チャレンジしてみたくなりますね！ヤバイねえ、画像を見ちゃうと！

セキュリティソフト。

お店のＰＣに入れているセキュリティソフトの更新期限が迫ってきました。何か問題が起きてからでは遅いですし、何よりお客様にご迷惑をお掛けしてはいけないので、もちろん更新します。でも毎年、更新するたびに「なんでこんなことに金を払わなければならんのだ」と思って腹が立つ（小者だからね～）。ウィルスやらなんやら、とにかくそういった類の迷惑千万な連中さえいなければこんなことにお金をかける必要なんか無いのに。
とは言え、とにかく更新します。更新期限の一ヶ月前になると、更新を促すメッセージが届きます。「まだ一ヶ月あるわい」とタカをくくっていると忘れてしまいそうなので、まだ更新期限まで２０日以上もあるのに今日更新しました。更新ページにアクセス、画面の指示通りに手続きを進めていくと・・・
「お客様のご使用中のソフトは既に更新キーの発行が終了しております」
「なんだと？」
「現在使用可能な下記ソフトから選んでダウンロードしてください」
「はあ？」
これじゃあ更新じゃ無くて新規購入じゃないか！！まあ、いまどき更新も新規も価格的にもあまり変わらないらしいが。。。
ブツブツ一人で文句を言いながらも新しいソフトの購入手続きをしました。手続きを終了後、ダウンロードを開始します。これが結構時間がかかる・・・
いろいろと新しい機能も増えたみたいで、上手く使いこなせば結構便利なのかなあ。でもそれを使いこなしているヒマがねえんだよお・・・
今日も機能の説明を読むこともままならず、ダウンロードだけ終了したのでした。とりあえず、セキュリティはこれで大丈夫（なハズ）。でもやっぱり、全く余計な手間だよなあ・・・

師匠。

私の師匠はオートモデリGT（フィニッシャーズ）のKさんです。Kさんのほうはどう思っているか知りませんが（笑）。非常に迷惑かも。先に謝っとこ。師匠、勝手に師匠呼ばわりしてスミマセン。でも、師匠が私をこの世界にのめりこむきっかけを与えてくれたことは間違えないのです。
その師匠が、「プラモ作ろうカスタム」に出演することに！スゲエ、さすが師匠！！「プラモ作ろうカスタム」と言えば、有名なプロモデラーの方々が出演してその製作工程を見せてくれると言う、モデラーにとっては
この上なく有難い番組です。その出演者は私のようなへたれモデラーから見ればまさに神。師匠はついに神になってしまったのです。
番組の詳しい内容は見てのお楽しみですが、お題はタミヤのマクラーレンMP4/4ということです。非常に楽しみですね～。先ごろ再販されたこのキット、作ろうと思っている方はちょっと待って！放送を見てから作りましょ！
オンエアは8月25日18：20～19：50。トルコGPの予選前ですね。もちろん私はお店で見ます！楽しみだ～！！